Soporte de Manos a la Obra
Problemas con una solicitud, con un pago o con tu cuenta en la aplicación. Incluye el correo con el que te registraste para que podamos localizar el caso.
Contacto
Hablemos
Estos son los canales oficiales de Bpay Servicios Digitales, S.A. de C.V. Por aquí se atienden tanto los asuntos corporativos de la empresa como la correspondencia relacionada con la plataforma Manos a la Obra.
- Razón social
- Bpay Servicios Digitales, S.A. de C.V.
- Teléfono
- +52 81 3197 0135 Desde México: 81 3197 0135.
- Correo electrónico
- contacto@bigpay.mx Atendemos los mensajes en días hábiles.
- Sitio corporativo
- bigpay.mx
- Plataforma
- manosalaobra.app
Qué podemos atender
Un solo canal, varios tipos de asunto
No tenemos buzones separados por tema. Si indicas el asunto en el correo, lo dirigimos al área que corresponda.
Verificación y registro
Dudas sobre el proceso de verificación de identidad, la zona de cobertura o los oficios que puedes ofrecer en la plataforma.
Asuntos legales y datos personales
Requerimientos legales, titularidad de la plataforma y solicitudes sobre datos personales: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
Soporte desde la aplicación
Si ya usas Manos a la Obra, la vía más rápida es reportar desde la propia aplicación: en la sección Reportar puedes señalar una solicitud o a una persona usuaria, y el reporte llega con el contexto del caso ya adjunto. Eso nos evita pedirte datos de vuelta por correo.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y los datos personales asociados desde Perfil → Eliminar cuenta dentro de la aplicación. Si no logras completar el proceso, escríbenos a contacto@bigpay.mx desde el correo con el que te registraste y lo gestionamos nosotros.
Correspondencia formal
Para notificaciones y requerimientos dirigidos a la persona moral, el destinatario es Bpay Servicios Digitales, S.A. de C.V. Escríbenos primero a contacto@bigpay.mx o llama al +52 81 3197 0135 y te confirmamos los datos de recepción que correspondan al trámite.